Vi har skabt guppyekspressen.blogspot.com for at ha' et opslagsværk med et enkelt overblik over fx alle involverede parter, problemer, kommunikationer og konsekvenser, som et værkstedsbesøg - hos Taastrup Motor Center A/S - tirsdag den 15. januar 2008 har medført.
Første gang du besøger guppyekspressen.blogspot.com?
Til nye læsere anbefales det først at kigge lidt på menupunkterne ovenfor. Dernæst kan man gå i Blog-arkivet til venstre herfor og begynde ved sagens start, tirsdag den 15. januar 2008. Og så er det bare at gå oplevelserne slavisk igennem frem til i dag.
Du kan også kigge under menupunktet "Sager i Sagen" for at danne dig et indtryk af de mange forskellige del-sager, der tilsammen skabe hele sagen GuppyEkspressen.
Det var her det hele startede....
Køretøjet - en Volkswagen Passat Variant VR5 2,3, årgang 2000 - skulle ha' udført et rutinemæssigt service (200.000km) med et par fejl som skulle udbedres. Det rutinemæssige service blev ikke udført korrekt, og en af fejlene som skulle laves, er gentagne gange opstået efterfølgende.
Som konsekvens af det udførte arbejde - og efter kort tid og en del værkstedsbesøg - havnede bilen i en betydelig ringere stand, end inden vi afleverede bilen til værkstedet den 15. januar 2008.
Check bloggen!
Når vi er samlet ved forskellige sociale sammenhænge, tager omtalen af sagen ofte en meget stor del at tiden. For ikke at spilde den kostbare tid til fx fødselsdage, højtider, familiefester, firmaarrangementer og møder med forretningsforbindelser, er vi begyndt at sige: Check guppyekspressen.blogspot.com!
Vi tager udgangspunkt i en liste over alle aktiviteter i sagen, som er opstillet i omvendt kronologisk rækkefølge i arkivet. Der ud over har vi samlet lidt information om:
- Formålet med denne blog
- Lidt info om vort kære køretøj
- Hvilke parter som har været involveret i sagen
- Volkswagens egen definition på kundeservice
- Hvordan du kan kontakte os
Alle listede aktiviteter er fakta-baserede.
Har DU en holdning som du vil dele med andre?
Alle er velkommen til at bidrage med kommentarer til oplevelserne. Har du spørgsmål til oplevelserne, er det bedst at kontakte os på email. GuppyEkspressen er trods alt en blog som beskriver vores oplevelser, og ikke et forum for debat.
I øvrigt.....
For at intentionen med guppyekspressen.blogspot.com ikke skal misforstås, skal det lige slås fast, at siden IKKE er tænkt som en hadeside i stil med de tidligere lortebil.dk, eller mandagsbil.dk etc.
Men hvem ved, måske kan indholdet bruges konstruktivt af landets tekniske skoler eller Volkswagens egen interne uddannelse af servicepersonale.
Med venlig hilsen
Charlotte og Bjarne
